Vsevidno.ru

Если продукт, который Вы предлагаете - специализированное программное обеспечение, Ваша первоочередная задача, донести информацию о Вашем продукте группе потенциальных потребителей.

Как происходит процесс знакомства? Когда у компании возникнет необходимость в ПО Вашей тематики, группе специалистов (маркетологам, айтишникам – и т.д. от специфики задач) поручается исследовать рынок, рассматривая разные варианты. Причем вероятность того, что после обзора рынка начнется реальный проект – ничтожно мала. Проект отложится, затянется, перенесется. Но очень может быть, что пользователь воспользуется вашим продуктом уже на новом месте работы.

Таким образом Ваша задача максимум – чтобы продукт запомнился пользователю, и после того как он поиграл с ним 5-15 минут (игнорируя, разумеется, все описания, документацию, подсказки и т.д.) пользователь вернулся к привычному чтению новостей в интернете с мыслью, что использование продукта не так уж и сложно. В таком случае есть шанс, что Ваше программное решение запомнится.

В целом статистика показывает, что даже при серьезном начале переговоров по приобретению/заказу сложных систем автоматизации, заключается примерно один контракт из семи. Так что если речь идет просто об исследовании рынка со стороны потенциальных заказчиков, не стоит рассчитывать на что-то большее, чем то, что Ваш продукт отложится в памяти. Это уже великолепный результат.

Все это налагает дополнительную нагрузку на разработку продукта. 50% трудозатрат приходится непосредственно на функционал, и еще 50% на ”usability”.

Причем зарекомендовавшие себя и не имеющие серьезных конкурентов системы, зачастую пренебрегают этими ”излишествами”, так как данными системами все равно будут пользоваться, и какой бы неудобный, интуитивно непонятный и т.д. будет графический интерфейс – жизнь заставит - пользователь освоит. Новые (или относительно новые) игроки на  рынке не могут позволить себе такой роскоши, но с другой стороны, необходимость понравиться и запомниться, вынуждает их оттачивать пресловутую “usability”, что в конечном итоге на руку и им и потребителю.

Последние новости